Отчётность в продвижении сайта юристов в Ульяновске: от визита до принятого дела
В этой статье
Юридическая практика живёт редкими и дорогими обращениями, поэтому измерять её сайт теми же метриками, что интернет-магазин, бесполезно. Здесь нет сотен покупок в неделю, зато есть цепочка, которую можно посчитать целиком: визит, чтение страницы специализации, разговор, встреча, соглашение. Разбираем, что мы снимаем на каждом шаге и как это выглядит в отчёте по сайту юрфирмы в Ульяновске.
Три числа, по которым видно состояние сайта
Прежде чем что-то менять, мы снимаем базу. Дальше всё сравнивается с ней:
- сколько разговоров в месяц приносит сайт сегодня;
- какая доля посетителей вообще доходит до страницы с контактами;
- сколько обращений приходится на каждое направление практики.
Без замера «до» любой отчёт через полгода превращается в спор о том, было ли лучше раньше.
Профильные и непрофильные обращения
Половина работы над цифрами – отделить нужные звонки от лишних. Фирма, которая ведёт банкротства и трудовые споры, получает вопросы про ДТП, алименты и наследство просто потому, что вышла в поиск по общим формулировкам. Мы размечаем каждое обращение по теме и считаем долю профильных: именно она, а не общее число звонков, показывает качество трафика.
Банкротство и трудовые дела считаются порознь
Промышленный город даёт юристам два разных потока. Трудовые споры – это работники предприятий, взыскания при сокращении, оспаривание дисциплинарных взысканий, споры по вахтовым и сдельным выплатам. Банкротство физлиц – это другая аудитория, другой цикл принятия решения и жёсткая конкуренция с сетевыми «списаниями долгов», которые заливают рекламу. Складывать их в одну строку отчёта нельзя: цена обращения различается в разы, и общий средний показатель прячет провал одного направления за успехом другого.
Глубина чтения страниц практики
На сайте юриста читают долго и внимательно: биографию, специализацию, обезличенные примеры дел. Мы смотрим, докручивают ли посетители до блока с описанием практики и до фотографий команды, сколько времени проводят на странице, где закрывают вкладку. Страница без лиц и без описания опыта не конвертирует, сколько трафика на неё ни приведи – это видно по проценту дочитываний ещё до того, как счётчик обращений что-то покажет. По каждой странице специализации мы держим короткий набор величин:
- доля посетителей, дошедших до описания порядка работы;
- число открытий раздела с обезличенной практикой;
- нажатия на телефон и переходы в переписку с этой страницы.
Обезличенность здесь не формальность: примеры дел публикуются без имён, сумм с привязкой к людям и узнаваемых подробностей, иначе фирма нарушает требования к персональным данным.
Возвраты: клиент решается не сразу
Между первым визитом и звонком у семейных и долговых дел проходит от нескольких дней до месяца. Поэтому мы считаем повторные визиты и отслеживаем, сколько обращений пришло от вернувшихся посетителей. Обычно их доля велика, и это меняет приоритеты: важнее не нагнать новых читателей, а не потерять тех, кто уже был.
Отчёт для собственника практики, а не для сеошника
Мы не присылаем выгрузку позиций на тридцать листов. В ежемесячном документе – обращения по направлениям, цена одного разговора, потери на недозвонах и брошенных формах, план работ на следующий месяц. Позиции и сроки выхода в топ не обещаем: это запрещено здравым смыслом и рекламными правилами, а по делам обещаний тем более не даём – их даёт только суд.
С какого бюджета имеет смысл считать окупаемость
Поддержка сайта и постоянная работа с контентом стартуют от 10 000 рублей в месяц, и на такой дистанции цифры становятся показательными не раньше третьего месяца: раньше просто мало данных. Мы честно предупреждаем об этом на старте и первые недели показываем технические метрики – скорость, индексацию, охват семантики, – а счёт обращений подключаем, когда он набирает статистику. Подробнее о форматах работы – в разделе SEO-продвижения сайтов.
Готовы посмотреть на цифры вашего сайта вместе – звоните +7 (901) 417-22-12, разбор занимает один разговор.
