О том, как выглядит поиск зала в Ульяновске и что мешает клубу подняться
В этой статье
- Река делит спрос надвое, и поиск это повторяет
- Что показывает экран по запросу без уточнений
- Смены на предприятиях меняют формулировки запросов
- Тренеры – кусок выдачи, который почти никто не занял
- Родители ищут детские секции другими словами
- Владелец смотрит выдачу не так, как её видит клиент
- С чего начинать разбор
Город, разрезанный рекой на две части, живёт по особому правилу: клуб на противоположном берегу для большинства попросту не существует. Мост в час пик съедает столько времени, что человек скорее откажется от тренировки, чем поедет. Поиск ведёт себя так же и подбирает ответ под то место, где находится телефон. Из этого и складывается вся картина выдачи.
Река делит спрос надвое, и поиск это повторяет
Один и тот же запрос с разных берегов даёт разные списки. Для клуба это означает две вещи. Первая: бороться за верхнюю строку по всему городу почти бессмысленно, если зал один. Вторая: выиграть свою половину проще, чем кажется, потому что конкурентов там в разы меньше, чем в общем списке. Работа идёт от привязки к месту: ориентиры, остановки, ближайшие жилые комплексы, описание подъезда и парковки.
Что показывает экран по запросу без уточнений
Сверху – карта с точками и оценками, ниже пара сервисов продажи абонементов, затем городские подборки. Собственные сайты клубов начинаются далеко внизу. Поэтому первые недели работы уходят не на тексты, а на приведение в порядок того, что стоит выше:
- карточки в справочниках и на картах с фотографиями зала и раздевалок;
- совпадающие во всех источниках часы работы, телефон и адрес входа;
- ссылка с карточки на страницу конкретного филиала, а не на главную.
Смены на предприятиях меняют формулировки запросов
Промышленный характер города чувствуется в статистике: заметная доля обращений приходится на ранние утренние часы и на позднее время. Отсюда спрос на круглосуточный зал, на утренние группы до начала смены и на абонементы выходного дня. Каждая из этих тем тянет на собственную страницу, а не на строчку в общем описании услуг. Режим работы у клуба уже подходит этим людям, о нём просто негде прочитать – ни в описании под ссылкой, ни на самой странице.
Тренеры – кусок выдачи, который почти никто не занял
Часть аудитории выбирает не клуб, а человека, и ищет по фамилии, по направлению или по формулировке про персональные тренировки. У большинства залов Ульяновска тренеры показаны сеткой фотографий без единого адреса на сайте. Отдельная страница специалиста с квалификацией, расписанием и записью закрывает целую группу запросов и заодно снимает у гостя главный страх новичка – прийти и не понять, что делать.
Родители ищут детские секции другими словами
Запросы про занятия для ребёнка формулирует взрослый, и в них другой набор слов: возраст, безопасность, тренер, время после уроков, длительность занятия. Выдача по ним заполнена слабо, а спрос устойчивый:
- страница секции с возрастными группами и расписанием под школьные смены;
- условия пробного занятия и правила присутствия родителей;
- понятное описание раздевалок, душевых и того, кто следит за детьми.
Обещать ребёнку спортивные достижения и здоровье в таких текстах нельзя, а рассказать про тренера, группу и порядок занятий нужно подробно.
Владелец смотрит выдачу не так, как её видит клиент
Проверка позиций с рабочего ноутбука в кабинете почти всегда льстит: браузер помнит историю, а местоположение определяется по офисному интернету. Реальный гость держит телефон в руке, часто в дороге и с плохой связью. Если страница на телефоне открывается дольше трёх секунд, дальше можно не разбираться в позициях – человек уже вернулся к списку. Скорость, вес фотографий и удобство формы записи проверяются именно с мобильного.
С чего начинать разбор
Порядок простой: техническая часть и скорость, потом структура под направления и оба берега, потом внешние площадки и отзывы. Начать удобно с аудита сайта – он покажет, что тормозит и какие страницы не участвуют в выдаче вовсе. Если сайт делали давно и обновлять его некому, есть поддержка от 10 000 рублей в месяц. Обещать позиции к дате мы не станем, считаем заявки на пробные занятия. Телефон для вопросов: +7 (901) 417-22-12.