Оцифровка бизнеса на маркетплейсах в Ульяновске

Продавец обычно уверен, что его проблема – в карточках и рекламе. На разборе выясняется другое: карточки в порядке, а решения принимаются по цифрам, которых нет. Ниже описано, что конкретно не работает у селлера без системы учёта и как каждый из этих узлов приводится в рабочее состояние.

Не видно, какой товар кормит, а какой объедает

Ассортимент из трёхсот позиций почти всегда делится на три части: небольшая группа приносит основную прибыль, крупная группа болтается около нуля, а хвост тихо работает в минус. Без расчёта по каждому SKU эти группы перемешаны, и владелец закупает следующую партию по обороту, а не по заработку. Юнит-экономика с учётом комиссии, логистики, хранения, возвратов и рекламы разносит ассортимент по этим трём корзинам за один отчёт.

Возвраты и брак не попадают в расчёт

Обратная логистика приходит с задержкой в несколько недель и в отдельной строке отчёта. Пока её не учли, маржа по позиции выглядит завышенной, а по одежде и обуви ошибка достигает десятков процентов. В нормальном учёте возврат привязывается к той же карточке и тому же периоду, что и продажа, поэтому картина не плывёт от месяца к месяцу.

Остатки в двух кабинетах и на своём складе не сходятся

Когда один и тот же товар лежит на складе площадки, на своём складе и продаётся ещё в рознице, ручная сверка перестаёт быть возможной. Что нужно связать:

• склады Wildberries и Ozon по схемам FBO и FBS;
• собственный склад и товар в пути;
• резервы под уже принятые заказы;
• розничные точки и сайт, если продажи идут и там.

После связки остаток становится одним числом, а не тремя разными версиями правды.

Производственный профиль и его сложности

Ульяновск – город с сильной промышленной базой: автокомпоненты, приборостроение, мебельные и деревообрабатывающие производства. На площадки отсюда идут в основном производители, и у них учёт устроен глубже, чем у продавца готовых партий: есть сырьё, есть себестоимость выпуска, есть комплектность. Компании Ульяновской области часто продают одновременно оптом и на маркетплейсах, поэтому им нужна не отдельная витринная аналитика, а общий контур, где видно прибыль по всем каналам сразу.

Деньги приходят волнами, а платежи – каждый день

Площадки рассчитываются по своему графику, поставщикам платить нужно раньше, чем придут деньги за проданное. Так возникает кассовый разрыв на фоне формально прибыльного бизнеса. Платёжный календарь, собранный из ожидаемых выплат и графика закупок, показывает разрыв за две-три недели до того, как он случится, и его успевают закрыть без экстренных займов.

Цену меняют по конкурентам, а не по расчёту

Скидка в акции, участие в промо и снижение цены ради позиции в выдаче принимаются на глаз, потому что нижняя граница рентабельности нигде не зафиксирована. В итоге товар уходит в акцию с отрицательной маржой, и чем лучше он продаётся, тем больше убыток. Когда себестоимость и все удержания посчитаны, у каждой позиции появляется минимальная цена, ниже которой участвовать в акции нельзя – и решение об участии перестаёт быть спором о вкусах. Такой порог считается один раз и дальше пересчитывается автоматически при изменении закупочных цен или тарифов площадки.

Порядок сборки контура учёта

• подключение площадок по API, регулярная загрузка отчётов;
• единый справочник номенклатуры и себестоимости;
• расчёт прибыли по SKU, категории, площадке и периоду;
• контроль остатков, оборачиваемости и плана поставок;
• обмен с учётной системой – см. интеграцию 1С.

Порядок работ всегда одинаков: сначала данные, потом интеграции, в конце отчёты. Другие задачи автоматизации собраны в соответствующем разделе, а после запуска остаётся техническая поддержка, чтобы обмен не встал молча.

Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12: посмотрим ваши кабинеты и текущие таблицы, назовём срок и стоимость до начала работ.