Создание чат-бота в Ульяновске: бюджет, регламент и сроки сдачи
В этой статье
- Три тарифа и что двигает цену вверх
- Почему срок зависит от вашей стороны сильнее, чем от нашей
- Этапы работ и точки приёмки
- Стоимость владения: хостинг, сопровождение, доработки
- Когда мы советуем не тратить деньги
- Сколько стоит перенести бота из другого сервиса?
- Нужен ли отдельный номер телефона?
- Как считается доработка после сдачи?
Заказчики из Ульяновска в основном промышленные: автокомпоненты, авиастроительная кооперация, поставщики оснастки, торгово-сервисные компании и резиденты особой экономической зоны. Здесь редко спрашивают «а что умеет бот» и почти всегда спрашивают про бюджет, регламент приёмки и штрафы за срыв срока. Разберём проект именно с этой стороны.
Три тарифа и что двигает цену вверх
Разработка чат-бота идёт по фиксированным пакетам, чтобы смету можно было согласовать в закупке без сюрпризов: 125 000 ₽ за бот приёма заявок с меню и формой, 240 000 ₽ за версию с каталогом, CRM и аналитикой, 450 000 ₽ за корпоративную сборку с интеграциями по API и оплатой внутри диалога. Сверх пакета обычно оплачивают четыре вещи.
- Интеграцию с 1С или самописной учётной системой, если у неё нет готового обмена.
- Размещение бота на сервере заказчика вместо облака.
- Многоязычность: вторая языковая ветка добавляет к смете около трети.
- Распознавание свободного текста нейросетью вместо кнопочного дерева.
Почему срок зависит от вашей стороны сильнее, чем от нашей
Технически создание чат-бота на кнопках занимает 7–14 дней, версия с CRM – за 3–4 недели. На практике проект на заводе идёт полтора-два месяца, и разница почти целиком приходится на согласования: сценарий смотрят отдел продаж, служба ИТ и юрист, каждый со своими правками. Мы фиксируем в договоре срок в рабочих днях с момента получения последнего согласования, а не с даты подписания.
Этапы работ и точки приёмки
- Бриф и аудит текущей переписки. Итог – перечень задач, которые бот действительно закрывает.
- Схема диалогов. Первая точка приёмки, подписывается протоколом.
- Сборка и подключение мессенджера, демонстрация на тестовом контуре.
- Интеграции и нагрузочная проверка. Вторая точка приёмки.
- Опытная эксплуатация две недели, затем акт и передача админ-доступов.
Стоимость владения: хостинг, сопровождение, доработки
После сдачи остаются три статьи расходов: сервер под бота, абонентское сопровождение от 10 000 ₽ в месяц и доработки по мере роста задач. В сопровождение входит мониторинг доступности, обновления под изменения платформ и небольшие правки сценария. Крупные новые ветки считаются отдельно по часам. Отдельная строка для тех, кто работает с персональными данными, – приведение обработки заявок к требованиям 152-ФЗ.
Когда мы советуем не тратить деньги
Если у компании десяток корпоративных клиентов и все контакты идут через закреплённого менеджера, бот не даст ничего: он не ускорит согласование спецификации и не заменит инженера. То же с проектными продажами длиной в полгода. В этих случаях полезнее сайт для завода с внятным каталогом, а создание чат-ботов услуги оправдывают там, где входящих обращений сотни в месяц.
Сколько стоит перенести бота из другого сервиса?
Перенос со сторонних конструкторов на собственный код мы оцениваем бесплатно по ссылке на бота. Обычно это 40–60% от стоимости разработки с нуля, срок от одной недели, история диалогов сохраняется.
Нужен ли отдельный номер телефона?
Для создания чат-бота в Telegram и в MAX нужен номер, на который зарегистрирован владелец бота. Лучше корпоративная симка, а не личный номер сотрудника: при увольнении доступ иначе теряется вместе с человеком.
Как считается доработка после сдачи?
По часам с предварительной оценкой в письме: сначала называем объём, потом делаем. Мелочи вроде смены цены или текста кнопки входят в абонентскую плату и делаются в день обращения.
Готовы посчитать: опишите задачу и пришлите список типовых обращений, а мы вернёмся со сметой, календарным планом и сроком. Телефон в Ульяновске – +7 (901) 417-22-12. Полный перечень направлений – в разделе услуги.
